小米保修政策详细解读

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小米保修政策详细解读

小米保修是多久

对于小米官方保修，不同商品类型和型号的保修期不同，一般分为两种：1 年保修和 2 年保修。

1 年保修：包括但不限于小米手机、平板电脑、笔记本电脑、路由器、耳机、充电器等小家电产品。

2 年保修：包括小米电视、空调、冰箱、洗衣机、吸尘器等大型家电产品。

小米非官方保修

除了官方保修外，小米还提供非官方保修服务，称为小米授权服务中心保修。授权服务中心保修与官方保修类似，但保修期可能会更长或有额外的服务。

不过，需要注意的是，小米授权服务中心保修不是由小米官方提供，而是由第三方服务中心提供。因此，具体保修政策和服务质量可能会因不同服务中心而异。

小米保修范围

小米保修涵盖因材料或工艺缺陷造成的故障。具体保修范围如下：

屏幕

主板

电池

摄像头

音频接口

麦克风

振动马达

其他与产品功能相关的部件

不包括在保修范围内的故障：

因人为原因造成的损坏，如摔落、进水、改装等

正常磨损和使用寿命终止

软件问题

非小米官方授权的维修或改装

未经授权拆卸产品

小米保修流程

如果您遇到小米产品故障，可以按照以下流程进行保修申请：

1. 联系小米客服：通过小米官网、微信公众号、电话等方式联系小米客服，提供您的产品信息和故障描述。

2. 提供购买凭证：提供有效的购买凭证，如发票或收据。

3. 寄送产品：根据客服人员的指导，将故障产品寄送到指定的服务中心。

4. 维修或更换：服务中心将对产品进行检测和维修，如果无法修复，会为您更换同型号或同价值的产品。

5. 领取产品：维修或更换完成后，您可以到服务中心领取产品，或选择快递寄送。

小米保修注意事项

在申请小米保修时，需要注意以下事项：

保修期内必须提供有效购买凭证。

产品不得经过非小米官方授权的维修或改装。

保修不包括软件问题，如系统故障、应用程序崩溃等。

保修仅适用于中国大陆地区购买的小米产品。

对于非小米官方保修的服务中心，其具体保修政策和服务质量可能会因不同服务中心而异。

通过了解小米保修政策，您可以更加安心地使用小米产品。如果您遇到产品故障，请及时联系小米客服，并按照保修流程办理保修服务。

最后更新：2025-02-07 20:17:12

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